Kontakta kundtjänst

För att avregistrera dig från nyhetsbrevet klickar du på länken längst ner i nyhetsbrevet: Unsubscribe

Ett separat inbetalningskort medföljer i paketet. Om du inte hittar det i förpackningen ber vi dig kontakta kundtjänst så skickar vi ett nytt via e-post.

Det går att beställa som företag hos oss. Vänligen kontakta vår kundservice för mer information.

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit paketet. Det betyder att du har 14 dagar på dig fr.o.m. att du mottagit varan att välja att byta varan till en annan vara eller välja att få pengarna tillbaka på varan. Vid retur eller byte fyller ni i returnotan (som finns på baksidan av den gula delen på följesedeln) och sedan använder ni alltid returetiketten som medföljer i paketet. Saknar ni returetiketten, vänligen kontakta oss så sänder vi ut en ny. Beroende på returorsak blir ni debiterade 49 kr. Alla varor som skickas tillbaka, måste vara inslagna och packade i kartong. Ångrar du ett köp så måste du alltid returnera produkten i originalförpackning med alla taggar och märken som var med på varan vid leverans. Varan skall vara i det skick ni fick den i eftersom vi måste kunna sälja den till en ny kund om det inte är något fel på varan. Vi återbetalar inte för produkter som är felaktigt returnerade. Skicka ej tillbaka genom att sätta en adresslapp direkt på originalemballaget. Den blir då förstörd och vi kommer då ej att kunna återbetala er för varan. Obs! Spara kvittot du får av Posten, här finns ett kollinummer som används för spårning av ditt paket. Tänk på att du är ansvarig för returförsändelsen till oss!

Nej. Du måste vara 18 år (eller ha målsmans tillstånd).

Frakten är 49 kr inom Sverige. När du lägger en beställning på 1000 kr eller mer bjuder vid dig på fri frakt. Du behöver ingen kod för att få fraktfritt, kassan känner automatiskt av när det skall vara fraktfritt. Lekmer tar inte ut någon avgift vid betalning med faktura, konto- eller kreditkort. Inga andra avgifter tillkommer.

Vår ambition är att skicka dina leveranser samma dag eller dagen efter din beställning. Beroende på postgången, var du bor och mängden beställningar vi har att skicka ut varierar dock leveranstiden mellan 1-3 arbetsdagar tills leveransen är på ditt utlämningsställe. Vid kampanjer och högtider kan leveranstiden vara upp till 5 arbetsdagar.

Fyll i returnotan och skicka tillbaka produkten med returetiketten som medföljer i paketet. Vi behandlar din retur så fort vi får tillbaka den. Beroende på returorsak blir du debiterad 49 kr. Har du fått en felaktig eller trasig vara, hör av dig till kundtjänst så hjälper vi dig. Obs! Spara kvittot du får av Posten, här finns ett kollinummer som används för spårning av ditt paket. Tänk på att du är ansvarig för returförsändelsen till oss!

Kontakta omgående kundtjänst för att ändra i en order, ange alltid ordernumret för den order ändringen gäller. Ordern kan fortfarande annulleras om den inte redan har vidarebefordrats till vårt lager.

Paketet finns på ditt utlämningsställe i 14 dagar, sedan skickas paketet tillbaka till oss. Vi debiterar 49 kr för att täcka Postens fraktavgifter och våra administrativa kostnader om inte paketet hämtas ut.

Moms ingår i alla priser med 25 % på produkter som skickas inom EU. Utanför EU dras momsen av.

Vi har en direktkoppling mellan webbplatsen och vårt lagersystem, vilket innebär att allt du ser på webbplatsen som går att köpa finns i lager.

Normalt gör vi våra inköp på våren och sommaren. I början av året är vi alltid i Nürnberg på världens största leksaksmässa för att ta del av årets alla nyheter. Vad som ska köpas in bestäms av vad som är populärt, de senaste trenderna och de önskemål du har som kund hos oss. är det något du saknar men väldigt gärna vill se i vår butik, kontakta oss!

Om en vara säljer slut försöker vi köpa in mer av den varan. Ibland går detta tyvärr inte eftersom varan kan var slut eller har ersatts hos våra leverantörer.

Vi har en direktkoppling mellan webbplatsen och vårt lagersystem, vilket innebär att allt du kan se på Lekmer.se vad som finns i lager. är en vara borttagen har den utgått. Kontakta gärna oss så ger vi tips på liknande varor.

Nej, det går normalt inte. Allt du ser på vår webbplats finns i lager och är det sortiment vi kan tillhandahålla för tillfället. är det något du saknar men väldigt gärna vill se i vår butik, kontakta oss!

Vi strävar alltid efter att ha de populäraste och starkaste varumärkena, men ibland missar vi det. Tycker du att vi saknar något hör av dig till oss så ser vi till att skaffa det.

När vi köper in nya varumärken och produkter, så vill vi att det skall finnas ekonomiskt utrymme hos leverantören (dig) för att kunna marknadsföra och uppmärksamma varumärket medialt. Vi är dock alltid öppna för nya spännande idéer och samarbeten. Hör gärna av dig så pratar vi mer!

Vilka leksaker som är trendigast just nu visas enkelt i vår topplista som uppdateras per automatik.

En cookie är en textfil som sparas på din hårddisk. Vi använder den för att vårt system ska veta vad du lägger i varukorgen, det är därför nödvändigt för att vårt e-handelssystem ska fungera. I de senaste webbläsarna kan du välja om du vill bli varnad innan en cookie lagras eller om du alltid vill acceptera cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker webbplatser informeras om:
* Att webbplatsen innehåller/använder cookies. Lekmer.se använder cookies.
* Vad dessa cookies används till. Lekmer.se använder cookies i e-handelssystemet. Exempelvis för att hantera varorna i din varukorg.
* Hur cookies kan undvikas. Cookies kan undvikas genom att du aktivt stänger av dem i din webbläsare. Tyvärr kan du då inte handla på Lekmer.se.

Lekmer.se fungerar bäst i Firefox och Internet Explorer 7 och uppåt. Den senaste versionen av Firefox hittar du här: http://www.getfirefox.com/ Den senaste versionen avInternet Explorer hittar du här: http://www.windowsupdate.com/

Lekmer stöder organisationerna SOS-Barnbyar och Nalles resa. Till dessa organisationer skänker vi pengar och/eller leksaker. Organisationerna väljs ut på årsbasis.

Använd formuläret på den här sidan för att kontakta kundtjänst med ev. frågor.