Ordervillkor

Normalt har ni ert paket inom 1-3 arbetsdagar, inom Sverige. Vid större kampanjer och inför stora allmänna helgdagar kan leveranstiden vara upp till 5 arbetsdagar. Varor som inte finns i lager går inte att beställa.

Skulle ni få en defekt eller fellevererad vara ska ni kontakta lekmer.se/kundtjanst direkt för snabbaste service, dock senast inom skälig tid om ni som kund varit förhindrade att undersöka varan vid leverans. Vi tar emot felanmälan och återkommer med returanvisningar. Skicka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får ni en felfri, rätt vara. Vid försäljning till konsument (privatperson) gäller enligt konsumentköplagen att Lekmer AB vid köp gjort av konsument ska avhjälpa felet eller företa omleverans om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Lekmer AB. Lekmer AB har vidare alltid rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet, t.ex. genom reparation eller byta mot en felfri vara.

Vid beställningar över 1000 kr bjuder vid er på frakten. Ni behöver ingen kod för att få fraktfritt, kassan känner automatiskt av när det totala produktvärdet inklusive rabattkod eller presentkort, överstiger 1000 kr.

Som konsument har ni 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Har ni som konsument betalat i förskott och vill häva ert köp på grund av en försenad leverans eller ett oönskat köp återbetalar vi era pengar inom 30 dagar. Vi måste meddela er om en eventuell leveransförsening innan varorna lämnar vårt lager.

Som kund hos Lekmer har ni 365 dagars öppet köp på produkter med obruten förpackning i originalskick. Om produkten inte har en särskild förpackning utan levererades lös i ett paket ska samtliga märken, klisterlappar, etiketter etc. sitta kvar på produkten. Produkten ska returneras i helt oförändrat skick och får inte vara använd.

365 dagars öppet köp gäller inte på produkter som har ett begränsat hållbarhetsdatum eller som klassas som hygienprodukter.

Vid öppet köp ska Lekmers egna frakthandlingar användas. Ni får frakthandlingarna genom att kontakta oss via kundtjänst.

Ni har 14 dagars ångerrätt från och med den dagen ni hämtar ut varan enligt svensk lag. Ni måste kontakta kundtjänst inom dessa 14 dagar för att ångerrätten ska gälla. Att inte hämta ut sitt paket räknas inte som att man ångrar sitt köp. Det är tillåtet att öppna förpackningen och utföra funktionskontroll på sådant vis som ej skadar produkten eller dess förpackning. För att underlätta för er finns retursedel och returetikett i ert paket. Använd dessa vid en eventuell retur. Fraktkostnaden vid returfrakt är 49 kr, en kostnad som ni själv måste stå för. Returnera inte mot postförskott.

OBS! Det är ni som kund som har det ekonomiska ansvaret för att er retur kommer till oss. Därför ska ni notera kolliID på paketet ni sänder i retur till oss.

Lekmer säljer samtliga produkter med 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Alla garantier gäller i Sverige.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, dvs. fabrikationsfel som fanns på produkten vid leverans. Fabrikationsfel ska konstateras av Lekmer, varpå ni som kund får en fri reparation alternativt en ny produkt. Produktgarantin gäller inte då vi inte kan hitta något fel på produkten eller då ni har orsakat skadan själv. Produktgarantin gäller inte handhavandefel, felinställd produkt eller fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.

Faktura eller kvittens gäller som garantibevis. Förvara dokumentet varsamt eftersom ni behöver visa upp det om ni behöver utnyttja garantirätten.

Lekmer har förlossningsgaranti på alla babyprodukter. Garantin innebär att ni har rätt att returnera produkterna om graviditeten eller förlossningen inte skulle gå bra och gäller upp till 2 veckor efter förlossningsdatum. Vid tillämpande av förlossningsgarantin ska produkterna vara oanvända och ni ska kunna visa ett läkarintyg. Produkterna ska returneras i originalförpackningar.

För att få handla på Lekmer ska man ha fyllt 18 år. Vi erbjuder betalningar med kort, faktura samt delbetalning. Inga avgifter tillkommer för kort- eller fakturabetalning. För att handla mot faktura måste ni vara över 18 år, ni får inte ha några betalningsanmärkningar och ni får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna som ansvarar för vår fakturering.

Handla nu - betala efter leverans!

När ni betalar via Klarna faktura handlar ni tryggt och enkelt. Ni behöver aldrig uppge era kortuppgifter, och betalar alltid efter att ni fått hem era varor. Fakturan medföljer alltid i paketet.

• Få alltid varan innan ni betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar
• Ni behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen
• Ladda ner era fakturor från Klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25,00%. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer ni få en kopia på kreditupplysningen per post. Viss information som Klarna tar del av kan komma att användas i marknadsföringssyfte men behandlas alltid i enlighet med personuppgiftslagen.

Klarna delbetalning är betalsättet för er som själv vill välja hur mycket ni betalar varje månad. Förutom att ni alltid får hem era varor innan ni betalar, samlar ni alla era köp på ett konto. Detta gäller även om ni har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid varan innan ni betalar
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Ni behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla era köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Ni kan när som helst betala hela beloppet på en gång
• 0 kr i uppläggningsavgift.

När ni väljer Klarna delbetalning som betalningsalternativet i kassan får ni genast besked om er ansökan har beviljats och vi kan hantera ert köp omgående. Skulle er ansökan inte bli beviljad kan ni gå tillbaka och välja ett alternativt betalningssätt.

Följande alternativ finns för delbetalning:

• 6 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 295 kr)
• 12 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 395 kr)
• 24 månader, Konto 19,9% årsränta (betala 1/24 av totalbeloppet eller minst 50 kr i månaden)
• 36 månader med 9,95 % årsränta (uppläggningsavgift 395 kr)

Väljer ni att dela upp betalning kommer Klarna AB skicka ett kontoavtal hem till er. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.

Effektiv ränta vid köp om 10000 kr med 0% ränta i 12 månader är 14,3 %. Er ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna AB inhämtar en kreditupplysning.

Allmänna villkor hittar ni här. Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar ni här

Vi accepterar för närvarande VISA och MasterCard. Det tillkommer inte någon kortavgift. Vi accepterar endast kort som är utfärdade i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner DIBS-DebiTech för att garantera snabb och säker betalning.

Så här går det till:

1. 1. Välj Kreditkort som betalningsmetod i kassan. Ni länkas nu till DIBS-DebiTechs säkra betalningsserver.
2. 2. Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, giltighetsdatum, kortets säkerhetskod (CVC/ CVV) samt namn på kortinnehavaren. Vänligen observera att vid användande av e-kort bör ni ange minst två månaders giltighetstid.
3. 3. En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet.
4. 4. Köpsumman reserveras först på ert konto.
5. 5. När varorna skickas, dras pengarna från ert konto och den reserverade summan överförs via DIBS-DebiTech till CDON.COM.

DIBS-DebiTech som hanterar kortuppgifterna uppfyller kraven för PCI-DSS.

Användning av personuppgifter
Genom er registrering och/eller beställning samtycker ni till att Lekmer och dess närstående bolag lagrar och använder uppgifter om era inköp samt de kontaktuppgifter ni lämnar. Uppgifterna lagras och används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot er samt bättre kunna tillfredsställa era behov som kund och ge er bättre service, bland annat genom att göra webbplatsen så personlig som möjligt. Uppgifterna lagras och används även i informations- och marknadsföringssyfte. Detta innebär att Lekmer och dess närstående bolag kan, såvida ni inte skriftligen motsatt er det, komma att använda era personuppgifter för att kontakta er via mejl med nyhetsbrev, sms, direkt marknadsföring eller marknadsundersökningar. Ni har givetvis möjlighet att när som helst skriftligen meddela oss att ni motsätter er behandling av era personuppgifter för marknadsföringsändamål. Vi behandlar era personuppgifter med största försiktighet och garanterar att era kunduppgifter endast används av Lekmer och dess närstående bolag. Lekmer och dess närstående bolag kommer inte, utan ert samtycke, att vidareförmedla uppgifter om er annat än om detta följer lagstiftning, om det krävs i samband med att ni beställt en produkt eller tjänst eller om Lekmer anser att det krävs för att skydda och försvara rättigheter eller egendom tillhörande Lekmer och dess närstående bolag.

Rättelse, insyn och återkallelse
Lekmer AB 556698-8035, Norrbackagatan 47B SE-113 41 Stockholm, är personuppgiftsansvarig i enlighet med personuppgiftslagen. Enligt 26 § personuppgiftslagen är Lekmer därför skyldigt att, efter er egenhändigt undertecknade skriftliga begäran, en gång per kalenderår kostnadsfritt lämna besked om personuppgifter som rör er behandlas eller ej. Behandlas sådana uppgifter ska skriftlig information lämnas om vilka personuppgifter om er som behandlas, varifrån dessa uppgifter har hämtats, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare eller kategorier av mottagare som uppgifterna har lämnats. Lekmer är även skyldig att på er begäran rätta, blockera eller utplåna sådana personuppgifter som inte har behandlats i enlighet med personuppgiftslagen. Ni har även rätt att när som helst återkalla ert samtycke. Ytterligare personuppgifter om er kommer då inte att behandlas.

Alla priser på Lekmer är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms. Vad Ni ska betala för era varor framgår alltid i kassan, innan ni skickar iväg er order. Frakten kostar 49 kr inom Sverige. När ni som privatperson (gäller ej företagsorder) lägger en beställning på 1000 kr eller mer bjuder vid er på fri frakt. Ni behöver ingen kod för att få fraktfritt, kassan känner automatiskt av när det ska vara fraktfritt. Fraktfri order gäller vid varuvärde från 1000 kr inkluderat eventuella rabattkoder och presentkort. Varorna skickas så snart vi har verifierat er adress och packat varorna på vårt lager. Liggtiden hos Posten är för närvarande 14 dagar. Ej utlösta paket debiteras med 49 kr i frakt och administrationsavgifter. När ni hämtar ett paket över disk hos Postens ombud måste ni kunna legitimera er med en godkänd och giltigt ID-handling.

Om värdecheckens, rabattkodens eller presentkortet är förknippat med ett villkor, exempelvis att ni ska handla för ett minimibelopp eller ur vissa produktkategorier för att värdechecken, rabattkoden eller presentkortet ska gälla måste villkoret uppfyllas. Ogiltiga ordrar makuleras i efterhand.

Fler värdecheckar, rabattkoder eller presentkortet kan ej kombineras och gäller ej på eventuella frakt- och fakturaavgifter.

Vid utnyttjande av ångerrätt, reklamation eller öppet köp kan ni aldrig få tillbaka ett högre värde än vad ni betalat för produkten. Om ni handlat flera produkter med en värdecheck, rabattkod eller presentkort som ger rabatt, exempelvis 100 kr, fördelas rabatten relativt produktens värde mellan samtliga varor. Vid utnyttjande av ångerrätt, reklamation eller öppet köp på den specifika produkten får ni tillbaka produktens värde efter avdragen rabatt.

Ett exempel:

1. 1. Ni handlar 4 produkter för 125 kr/styck till ett totalt värde av 500 kr.
2. 2. Ni erhåller 100 kr rabatt med en rabattkod. Rabatten fördelas mellan produkterna, 25 kr/produkt
3. 3. Ni betalar totalt 400 kr + eventuella frakt- och fakturaavgifter.
4. 4. Ni ångrar ert köp på en av varorna och får tillbaka 125 kr - 25 kr, dvs. totalt 100 kr.

Priser på realisationsvaror (rea-varor) och kampanjvaror är gällande till utsatt sista datum. Då inget sista datum för realisation eller kampanj är utsatt gäller respektive erbjudande tills varan är slut på vårt lager.

3 för 2 gäller endast en gång per köp (gäller ej 6 för 4 eller 9 för 6 etc.).

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder som tryckts eller skrivits felaktigt på webbplatsen, på våra bloggar och i sociala medier. Vi reserverar oss för prisjusteringar (ex. förändrade priser från våra leverantörer och valutaförändringar), lagerförändringar och eventuellt tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren eller i hårdvara såsom nätverk och servrar.

Ni som beställt varor från Lekmer, eller på annat sätt tackat ja till erbjudanden från oss, får automatiskt våra kataloger, trycksaker och erbjudanden. Om ni inte önskar katalog, trycksak eller erbjudande från oss vänligen kontakta kundtjänst.

Har ni frågor gällande våra ordervillkor är ni alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst, vardagar mellan kl. 09.00-12.00, 14.00-16.00 på tel. 08 - 580 180 00 eller dygnet runt via http:// lekmer.se/kundtjanst/. Vi försöker svara på e-post inom 24 timmar.